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Política de Entrega

Ao comprar nossos produtos, o principal objetivo da Amour Pet passa a ser enviá-los com a máxima urgência e segurança para os nossos clientes.

 

Por este motivo, utilizamos os serviços os serviços de Transportadoras Rodoviárias de Cargas e dos Correios, disponibilizando as modalidades de Sedex e PAC.

 

Amour Pet entrega o seu pedido através dos serviços citados acima em todo território nacional e compromete-se a postá-lo em até 6 (seis) dias úteis após confirmação do pagamento pela instituição financeira.

 

Veja abaixo um descritivo de cada modalidade:

 

SEDEX: o prazo estipulado pelos Correios para a entrega através deste serviço é de 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis (varia de acordo com a localidade de entrega).

 

PAC: o prazo estipulado pelos Correios para a entrega através deste serviço é de 4 (quatro) a 10 (dez) dias úteis (varia de acordo com a localidade de entrega).

 

Frete Grátis: A promoção de frete grátis aplica-se apenas as cidades da região sul e sudeste do Brasil nas compras acima de R$499,00.

 

Observação:  pedidos que forem contemplados com a promoção de frete grátis terão a forma de envio escolhido pela Amour Pet.

 

 

TRANSPORTADORAS RODOVIÁRIAS DE CARGAS: a Amour Pet disponibiliza a entrega de pedidos através de transportadoras terceirizadas, garantindo a agilidade e segurança por meio de veículos exclusivos para a execução dos serviços.

 

Os prazos estipulados pelas transportadoras variam de acordo com a localidade de entrega, sendo que este será comunicado no momento do fechamento do seu pedido;

 

OBSERVAÇÃO: as transportadoras determinam as seguintes condições:
- Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda;
- Realiza as suas entregas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial, em todos os municípios do Brasil;
 

- Os prazos citados acima poderão sofrer alterações em caso de condições rodoviárias adversas, paralisações rodoviárias, manifestações civis, desastres naturais, entre outras;

 

 

 

SERVIÇO DOS CORREIOS:

 

Tanto para o serviço de Sedex ou PAC os Correios determinam as seguintes condições:

 

Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda;

 

Os Correios realizam as suas entregas em dias úteis, de segunda-feira a sábado, em horário comercial, em todos os municípios do Brasil;

 

A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário;

 

Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoal civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário, durante 7 (sete) dias corridos, após este prazo a entrega será devolvida ao remetente. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixada pelo carteiro;

 

IMPORTANTE: Os prazos de entrega citados acima são estimativas que estão sujeitas a variações e poderão sofrer alterações em caso de situações adversas tais como greve dos Correios e funcionários das Transportadoras, condições rodoviárias adversas, manifestações civis, desastres naturais, entre outras;

 

 

 

 

IMPORTANTE: caso ocorra qualquer dúvida ou problemas com a entrega do seu pedido solicitamos que entre em contato conosco através do telefone (11) 3280-1208 ou pelo email contato@amourpet.com.br para que possamos auxiliá-lo.

 

 

Nosso Horário de Atendimento: 
- 2ª a 6ª feira: 09:00hrs as 18:00hrs
 

Observação: aos feriados e domingos não haverá atendimento pelo telefone, devendo o cliente entrar em contato conosco através do email contato@amourpet.com.br

 

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Nossa confecção está estabelecida em Borda da Mata/MG, pólo têxtil do nosso Brasil, e por isso temos acesso a grandes fornecedores de tecido e matérias-primas e também grande facilidade em despachar nossos produtos para todas as regiões do país. Nosso escritório comercial fica em São Paulo/SP, o maior point pet do país!

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